TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad establece los términos en que Cecilia Pereira usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta empresa está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Información que es recogida
Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Asimismo, cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
Uso de la información recogida
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso de que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
Cecilia Pereira está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
Cookies
Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las webs pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.
Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, éstas no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.
Enlaces a Terceros
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Control de su información personal
En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.
Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.
Cecilia Pereira Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
Ámbitos de aplicación
Estas Condiciones se aplicarán a todas las cotizaciones, presupuestos, pagos por cualquier medio y ofertas efectuadas y/o aceptadas por “Cecilia Pereira ”, en adelante e indistintamente el “Profesional”, respecto de la venta por parte de este último a un tercero, en adelante e indistintamente el “Cliente” o el “Usuario”, de los servicios y productos que oportunamente se especifiquen.
Solicitud o Petición de Oferta
Los Usuarios podrán realizar una Solicitud de Cotización o Petición de Oferta a través de la plataforma digital (la “Página Web” o el “Portal”) dispuesta por el Profesional para dichos efectos, ésta se materializará mediante un “click” en el botón de “ Contacto” o solicitud de precios usando alguna plataforma de Redes Sociales.
Oferta sujeta a reserva y vigencia
Se deja expresa constancia que el Profesional se reserva el derecho a aceptar el pedido de los Usuarios, los que se consideran como oferta a Cecilia Pereira. Para dicho efecto, se entenderá celebrado el “ acuerdo” sólo una vez que Cecilia Pereira envíe al Cliente aceptación o confirmación escrita de la cotización o presupuesto. Las ofertas, salvo que se indique o exprese lo contrario, tendrán validez de 30 días desde la fecha de emisión. Si no se envía aceptación o confirmación del Profesional dentro de dicho plazo, se entenderá rechazada.
Precios
Los precios serán brutos, incluyendo el Impuesto al Valor Agregado, sin incluir ningún otro impuesto, tasa, arancel u otro similar que grave a los Servicios o Productos en la actualidad o en el futuro, las que serán de cargo del Usuario.
Formas de pago
El precio podrá ser pagado por el Cliente, previa aceptación del Profesional, en las siguientes modalidades:
- A plazo:30 días contados desde la aceptación del Presupuesto.
- Al contado:
2.1. Vale Vista al día a nombre de Cecilia Pereira.
2.2. Depósito bancario o Transferencia electrónica, previa confirmación de fondos, en la cuenta del Banco de Chile, Cuenta Corriente Nº 001530117903, debiendo enviar el comprobante de depósito o transferencia al mail [email protected] o llamar al fono 9 7303 3544.
- El pago puede ser en cuotas acordadas previamente.
- Pago realizado en la página ceciliapereira.cl utilizando la plataforma Webpay.
Realización de los Servicios
Los servicios serán realizados acorde a las sesiones y fechas estipuladas en documento CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA PROCEDIMIENTOS DE FISIOTERAPIA Y ESTÉTICOS
Para realizarse la evaluación previa a comenzar el tratamiento, deberá agendar en el horario en que la clínica se encuentre abierta al público.
Si el cliente ya tiene agendada una hora para un tratamiento y necesita suspender y reagendar debe hacerlo con 24 horas de anticipación.
Política de cambios y devoluciones
La política de cambios y devoluciones de Cecilia Pereira estará dada por la garantía otorgada según lo dispuesto por las leyes chilenas, especialmente por lo establecido en la Ley 21.081 vigente.
Si el servicio comprado no le satisface o no fuese posible su realización, el cliente tendrá la posibilidad de retracto y éste puede ser cambiado por otro tratamiento o pedir la devolución del dinero hasta 10 días después de la fecha en que fue realizado el pago.
Para pedir la devolución del dinero es necesario que el cliente no haya iniciado el tratamiento. No se realizarán devoluciones parciales o totales del dinero una vez comenzado el tratamiento.
Si durante el tratamiento el paciente no está satisfecho con los resultados, tendrá derecho a cambiar el saldo restante por otro tratamiento que se realice en el mismo local. Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta u otro comprobante de compra.
En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 72 Horas de haberse aceptado la devolución.
Limitación de responsabilidad.
El Profesional no será responsable del lucro cesante, pérdidas de beneficios, pérdida de productos, costos de capital, intereses, cargos financieros, interrupción en inversiones o negocios, daño moral u otros daños de cualquier naturaleza.
Cláusula arbitral
Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de de los presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación será sometida a arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo.
Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro en cuanto al procedimiento y de derecho en cuanto al fallo, de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago.
En contra de las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.
SOLICITO LEER LAS SIGUIENTES POLITICAS Y CONDICIONES; ENTENDEMOS QUE SI TE PRESENTAS A LA CONSULTA, ACEPTAS LAS MISMAS:
– Los servicios serán realizados acorde a las sesiones y fechas estipuladas en la evaluación. – El incumplimiento a la sesión coordinada y confirmada sin justificación de fuerza mayor, será considerada como sesión realizada. – La confirmación y/o cancelación de la hora debe realizarse mínimo con 24 horas de anticipación. – Se dará tiempo de espera de 15 minutos máximo de la hora coordinada, una vez transcurrido ese tiempo se dará la sesión como realizada. Política de cambios y devoluciones La política de cambios y devoluciones de Cecilia Pereira SpA estará dada por la garantía otorgada según lo dispuesto por las leyes chilenas, especialmente por lo establecido en la Ley 21.081 vigente. Si el servicio comprado no le satisface o no fuese posible su realización, el cliente tendrá la posibilidad de retracto y éste puede ser cambiado por otro tratamiento o pedir la devolución del dinero hasta 10 días después de la fecha en que fue realizado el pago. Para pedir la devolución del dinero es necesario que el paciente no haya iniciado el tratamiento. No se realizarán devoluciones parciales o totales del dinero una vez comenzado el tratamiento. Si durante el tratamiento el paciente no está satisfecho con los resultados, tendrá derecho a cambiar el saldo restante por otro tratamiento que se realice en el mismo local. Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta u otro comprobante de compra. En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 72 Horas de haberse aceptado la devolución.
PARA CAMBIOS DE HORAS COMUNICARSE AL : +569 41601836